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  • 七陌云客服

  • 大小:26.0M更新:2021-02-02
  • 类别:效率办公系统:iOS, Android

七陌云客服是一款高效率的办公软件,支持多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心等功能,帮助提高团队工作效率。

应用简介

七陌云客服是北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SAAS云客服软件,解决了企业移动办公的难题,提供了许多PC工作台上的强大功能,7x24随时随地处理客户问题,提升客服效率。

多渠道客服

支持PC、电话、App、Wap、微信、微博、邮件、H5等多渠道接入

PaaS能力

平台支持与第三方软件无缝对接,如:通讯能力、CRM、工单、短信等

营销分析

强大营销诊断,帮助企业提高转化率,清楚用户轨迹、用户画像,优化市场投放

呼叫中心

专业级呼叫中心,支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等

新增功能:
1:工单增加禁止更改处理人权限判断
2:增加工单超时提醒
3:支持抖音渠道会话接入
4:会话高级搜索增加时段选择
5:全部会话列表增加时段下拉框选择

查看全文版本:v2.6.0

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